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Cette bonne nouvelle attendue de longue date par les automobilistes qui roulent au diesel est enfin confirmée ! Si vous avez déjà été confronté à une défaillance de l’AdBlue et à des factures salées, il est temps de vérifier si vous êtes éligible à un remboursement. Qui peut en bénéficier ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette mesure.
Cette bonne nouvelle attendue de longue date des automobilistes qui roulent au diesel
Après des années de pannes coûteuses et de litiges autour du système AdBlue, Stellantis accepte enfin de mettre en place un dispositif d’indemnisation inédit pour les propriétaires de véhicules concernés, garantissant jusqu’à 100 % des frais de réparation. On vous en dit plus dans les lignes qui suivent…
L’UFC-Que Choisir avait saisi la Direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes (DGCCRF) au sujet des pannes liées par le système antipollution AdBlue, « ce dispositif utilisé pour réduire les émissions nocives d’oxyde d’azote par les pots d’échappement des voitures à moteur diesel ».
À lireHausse de la fréquentation sur l’aire de camping-carsSous la pression de la Commission européenne, Stellantis a mis en place un programme d’indemnisation pour les réparations liées aux pannes de réservoirs AdBlue sur certains modèles Citroën, Peugeot, Opel et Fiat, fabriqués entre 2014 et 2020.
Qui peut bénéficier de cette indemnisation ?
La prise en charge des frais varie en fonction de l’âge du véhicule et son kilométrage :
- Moins de 5 ans et jusqu’à 150 000 km : 100 % du coût des pièces remboursé.
- Entre 5 et 8 ans : remboursement entre 30 % et 90 %, selon le kilométrage.
- Main-d’œuvre : une indemnité forfaitaire de 30 € par intervention.
Si une deuxième panne survient au cours des 24 mois ou avant 50 000 km, Stellantis peut couvrir la totalité des frais de réparation, y compris la main-d’œuvre et les pièces.
Les conducteurs ayant déjà payé des réparations depuis janvier 2021 peuvent aussi réclamer une indemnisation complémentaire. Une plateforme dédiée (stellantis-support.com) permet de soumettre son dossier en ligne et de connaître le montant de l’aide selon des caractéristiques du véhicule.
Stellantis étend sa prise en charge
Stellantis indemnise enfin les propriétaires de véhicules diesel. Après avoir mis en place un dispositif pour les moteurs PureTech, le groupe s’apprête à étendre cette prise en charge tant attendue. Stellantis prépare l’ouverture de sa plateforme d’indemnisation pour les propriétaires de véhicules équipés du moteur 1.5 BlueHDI.
Seront tout d’abord indemnisés les conducteurs dont le moteur diesel 1.5 BlueHDI a rencontré des problèmes similaires à ceux des moteurs PureTech. La procédure devrait concerner les véhicules affectés par des défauts de conception ayant engendré des réparations coûteuses pour leurs propriétaires.
À lireUn jeune dentiste transforme son camping-car en cabinet dentaire itinérant pour aider les personnes dans le besoin.Toutefois, cette indemnisation sera soumise à des critères précis. Parmi les conditions probables :
- Un incident mécanique survenu dans une période définie (plage de dates à confirmer par Stellantis).
- Un respect strict du programme d’entretien du constructeur, avec des justificatifs détaillés.
- Une réparation effectuée dans un garage agréé par Stellantis.
- La présentation de documents tels que la carte grise, les factures de réparation et d’entretien.
